Her yeni kullanıcı için ayrı lisans gerektirmeyen, özelleştirilmiş ve ölçeklenebilir bir CRM veya ERP sistemi ile müşteri etkileşimi hedeflerinize ulaşın.
Neden Yeni Bir CRM ve ERM Sistemi Düşünmelisiniz?
Küçük Şirketler için CRM ve ERM
Bir CRM uygulaması, şirketinizdeki herkesin müşterileriniz hakkında tam olarak aynı bilgilere erişmesini sağlar. Bu da daha az tekrar, daha fazla verimlilik ve daha az hata anlamına gelir. Müşteri bilgilerinin ve süreçlerinin, çalışanlar tarafından özel ve tek bir sisteme girilmesi, bu değerli verilerin kaybolmayacağı ve güncel olacağı anlamına da gelir.
Büyük Şirketler için CRM ve ERM
Bir CRM uygulaması, pazarlama, satış ve servis departmanlarınızı bir araya getirebilir. Müşterilerinize birleşik bir hizmet sunarak, daha fazla satış ve daha iyi müşteri etkileşimi sağlayabilirsiniz. Satış ve pazarlamanın bir arada çalışmasını sağlayarak daha iyi çalışma uygulamaları oluşturabilirsiniz.
Pazarlama – İçgörüler ve veri toplamanın ardından müşteriler için kişiselleştirilmiş, anlamlı deneyimler oluşturma.
Daha iyi ilişkilendirme ve pazarlama faaliyetlerinden yatırım getirisini belirleme yeteneği.
Satış – Satış rakamlarının ve çapraz satış/ileri satış fırsatlarının kolay tanımlanması.
Satış hattınıza ilişkin gerçek zamanlı bilgiler.
Ziyaretlerden önce müşteri hesapları hakkında güncel bilgiler.
Tamamlanmamış aktif siparişler veya dikkat edilmesi gereken herhangi bir hizmet sorunu bilgileri.
Exoprom'dan Özel CRM ve ERP Geliştirme
Kullanıma hazır bir çözümün aksine, işletmenize uygun bir CRM veya ERP sistemi, mevcut süreçlerinize tam olarak uyarak gereksiz karmaşaya neden olmaz. Departmanların, müşterilerin verileri üzerinden silolar oluşturmak yerine, birlikte çalışmaya teşvik eden bir sisteme sahip olmalarını sağlar.